Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 24.09.2026.

Ova Pravila objašnjavaju kako obrt THE MOON PERSPECTIVE, koji posluje pod brendom MOON ROOM, prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika web-stranice moonroom.gallery, kupaca i sudionika naših aktivnosti.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

THE MOON PERSPECTIVE, obrt
Brend: MOON ROOM
Vlasnik obrta: Martina Zelenika
Sjedište: Ivanečka 13, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 27002296205
E-pošta: info@moonroom.gallery
Telefon: 091 7397627

2. Podaci koje prikupljamo

Ovisno o korištenju naših usluga, možemo prikupljati:

  • ime i prezime

  • adresu e-pošte i broj telefona

  • adresu za dostavu i naplatu

  • podatke o narudžbi, rezervaciji ili odabranoj usluzi

  • podatke potrebne za izdavanje računa

  • sadržaj poruka, upita i prigovora

  • podatke potrebne za povrat novca

  • tehničke podatke, poput IP adrese, vrste uređaja, preglednika, vremena pristupa i korištenih kolačića.

Ako je za povrat novca potrebna bankovna uplata, možemo zatražiti ime vlasnika računa i IBAN.

Kartična plaćanja obrađuje ovlašteni pružatelj platnih usluga. MOON ROOM ne pohranjuje potpune podatke o platnim karticama.

3. Zašto obrađujemo podatke

Osobne podatke obrađujemo radi:

  • obrade narudžbi, rezervacija i plaćanja

  • organizacije radionica, privatnih posjeta i konzultacija

  • kupnje i dostave umjetničkih djela

  • komunikacije s kupcima i korisničke podrške

  • obrade otkazivanja, povrata novca i prigovora

  • izdavanja računa i ispunjavanja pravnih obveza

  • sigurnosti web-stranice i sprječavanja zlouporaba

  • slanja newslettera, ako ste na njega pristali.

Obrada se temelji na izvršenju ugovora, ispunjavanju zakonskih obveza, legitimnim interesima ili vašoj privoli, ovisno o svrsi obrade.

Ako ne dostavite podatke potrebne za narudžbu ili rezervaciju, možda nećemo moći pružiti traženu uslugu.

4. Newsletter, fotografije i privola

Newsletter i promotivne poruke šaljemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova. Od newslettera se možete odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice u poruci ili slanjem zahtjeva na info@moonroom.gallery.

Prepoznatljive fotografije ili snimke sudionika nećemo koristiti u promotivne svrhe bez odgovarajuće pravne osnove odnosno zasebne privole kada je ona potrebna.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

5. Kolačići

Web-stranica koristi nužne kolačiće potrebne za njezin rad i sigurnost.

Analitički, funkcionalni i marketinški kolačići koriste se samo uz privolu kada je ona propisana. Neobvezne kolačiće možete prihvatiti, odbiti ili naknadno promijeniti svoj izbor putem alata za upravljanje kolačićima.

Više informacija dostupno je u Pravilima o kolačićima.

6. Primatelji podataka

Osobne podatke ne prodajemo.

Kada je to potrebno za pružanje usluge ili ispunjavanje zakonskih obveza, podatke možemo podijeliti s:

  • pružateljima hostinga i tehničkog održavanja

  • sustavima za web-trgovinu i rezervacije

  • pružateljima platnih usluga i bankama

  • dostavnim službama

  • pružateljima usluga elektroničke pošte i newslettera

  • računovođama, pravnim savjetnicima i nadležnim tijelima.

Pružatelji usluga smiju podatke koristiti samo u opsegu potrebnom za ugovorenu svrhu i uz odgovarajuće mjere zaštite.

7. Prijenos podataka izvan EGP-a

Neki pružatelji tehničkih ili komunikacijskih usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora.

Takav prijenos provodimo samo uz odgovarajuću pravnu osnovu i zaštitne mjere, kao što su odluka Europske komisije o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule.

8. Razdoblje čuvanja

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni:

  • podatke o narudžbama, računima i plaćanjima tijekom zakonom propisanih rokova

  • podatke o rezervacijama do završetka usluge i isteka povezanih pravnih rokova

  • komunikaciju i prigovore dok je potrebno za njihovo rješavanje

  • podatke za newsletter do odjave ili povlačenja privole

  • tehničke zapise koliko je potrebno radi sigurnosti web-stranice.

Nakon isteka potrebnog razdoblja podatke brišemo ili anonimiziramo.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, zlouporabe ili objave.

Unatoč poduzetim mjerama, nijedan način prijenosa podataka putem interneta ne može biti potpuno siguran.

10. Vaša prava

Ovisno o okolnostima, imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim podacima

  • zatražiti ispravak ili brisanje podataka

  • zatražiti ograničenje obrade

  • zatražiti prenosivost podataka

  • uložiti prigovor na obradu

  • povući privolu

  • uložiti prigovor na izravni marketing

  • podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.

Zahtjev možete poslati na info@moonroom.gallery. Prije postupanja možemo zatražiti potvrdu identiteta.

11. Automatizirano odlučivanje

Ne donosimo odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke isključivo automatiziranom obradom osobnih podataka.

12. Vanjske poveznice

Web-stranica može sadržavati poveznice na stranice trećih osoba. Ne odgovaramo za njihove postupke obrade osobnih podataka te preporučujemo da pročitate njihova pravila privatnosti.

13. Pritužba AZOP-u

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, možete se obratiti:

Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP
Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb
E-pošta: azop@azop.hr
Web: https://azop.hr

Možete se prethodno obratiti nama kako bismo pokušali riješiti vaš zahtjev, ali to nije uvjet za podnošenje pritužbe AZOP-u.

14. Izmjene i kontakt

Ova Pravila možemo povremeno ažurirati. Nova verzija bit će objavljena na web-stranici s datumom posljednjeg ažuriranja.

Za pitanja o obradi osobnih podataka ili ostvarivanje svojih prava obratite nam se na info@moonroom.gallery.